У большинства граждан РФ есть в пользовании карта Сбербанка, при совершении платежа на наши реквизиты, в частности, если сумма превышает 10000 руб., возникает необходимость подтверждения перевода. Не стоит пугаться такого подтверждения, пользователь карты просто подтверждает перевод с помощью звонка в банк или СМС. Такое нововведение придумал Сбербанк, с целью исключения мошенничества со стороны злоумышленников, которые могли воспользоваться вашей картой с чипом для перевода на свои счета. То есть, при переводе больших сумм на новые кошельки Банк считает, что вашу карту похитили или вы ее потеряли и мошенники пытаются перевести деньги с вашей карты. Для проведения платежа нужно просто подтвердить Банку, что это именно вы переводите деньги на другую карту (карту нашего магазина), а не кто-то другой.
Любой платеж, который у вас не проходит, переводите через https://pay.mkb.ru/
2. Что делать в случае, если заказ оплачен, а сайт заблокирован?
Часто бывает такая ситуация, что Роскомнадзор периодически блокирует наш магазин, вызнано это тем, что на нашем сайте есть информация о стероидах, описывается схемы приема и осуществляется торговля.
При любых видах блокировок мы будем стараться максимально быстро восстановить работу сайта и Вы всегда можете поддерживать связь с нами по контактам:
[email protected] почта по любым вопросам
Мессенджеры
Нажмите, чтобы написать:
+79776064912 Viber
@musclepharma Telegram
@musclepharma_kanal наш канал в телеграм (новости, акции, скидки)
https://vk.com/club115869298 наша группа в ВК
РЕКОМЕНДУЕМ ДОБАВИТЬ НАС В КОНТАКТЫ. ТАК ВСЕГДА МЫ БУДЕМ НА СВЯЗИ!
Как обойти блокировку, если сайт заблокирован Роскомнадзором на территории РФ, а в других странах сайт работает, то вы можете без труда воспользоваться VPN (Virtual Private Network) - то есть виртуальная частная сеть. С помощью VPN вы сможете изменить ваше виртуальное местоположение, к примеру выбрать виртуально другую страну и без каких либо трудностей зайти на сайт и сделать заказ или узнать необходимую для вас информацию.
Из-за блокировок мы часто меняем домены, как правило, у нас меняться расширение, Muscle-pharma.club (ранее: ru, org, com, cc, top, info и др.) - таким способом мы уходим от блокировок, но воспользовавшись поиском в Гугл или Яндекс, по запросу "Muscle Pharma", либо "Мускул Фарма" - вы всегда сможете нас найти.
Самая простая и бесплатная программа для изменения VPN - Star VPN - она доступна для устройств работающих на Windows, Android или MacOS.
Внимание!!! Россомнадзор блокирует магазины только на территории России, а это значит, что на заблокированный сайт можно зайти с IP-адреса любого другой страны. Для этого существуют анонимайзеры, Tor браузер, VPN-сервисы, приложения для браузеров или гугл-переводчик. Пользуясь подобными техническими средствами не возникнет проблемы с доступов на наш сайт. Внизу вы найдете дополнительную информацию.
Как обойти блокировку:
openrunet.org - новый сайт РосКомСвобода который помогает пользователю выбрать наиболее оптимальный для него способ обхода блокировки.
Плагины для браузеров Firefox, Chrome и Opera и приложения для мобильных платформ:
Плагин № 1 для браузера Chrome
Плагин № 2 для браузера Chrome
3. Нет трека в течение 7 дней, что делать?
Посылки из РФ высылаются 1-2 раза в неделю, максимальный срок ожидания отправки посылки составляет - 7 дней, в случае форс-мажорных обстоятельств срок получения трека может затянуться на 1-2 дня. Не стоит волноваться, если вы не получили свой трек в течении 7 дней, мы обязательно вам все вышлем: и посылку, и трек.
Оплаченные посылки за 3-4 дня собираются и передаются курьеру. Курьер отправляет посылки в течении 1 - 2-х дней.
Посылки высланные из РФ движутся значительно быстрее, в сравнении с аналогичной посылкой высланной из РБ, так как посылка из РБ проходит таможенный контроль, возможно формальный, но это отнимает время, и на таком контроле посылка может находится от 2 до 4-х дней.
Оплачивая заказ вы соглашаетесь с условиями работы нашего магазина.
Уважаемые клиенты мы отвечаем на все ваши письма в течение нескольких минут, максимум нескольких часов. Не стоит переживать, если долго нет ответа на ваше письмо, в любом случае ответ будет. Не стоит переживать о ваших деньгах переведенных по нашим реквизитам, мы всегда смотрим на проблему объективно. Не один платеж не потеряется!
В случаях, если клиент не смог забрать посылку по причинам никак не связанным с работай магазина, таких как: внезапная командировка, переезд в другой город, отпуск, а также в случаях если, работник почты не принес извещение и посылка вернулась отправителю, мы не возвращаем ранее внесенный аванс клиентом (деньги оплаченные за заказ).
Если заказ был выслан обратно почтой, можно считать заказ утерян по вине клиента и мы не будем возвращать деньги, т. к. получить заказ на почте мы не сможем! При отправке посылок, в графе отправителя мы указываем вымышленные данные, (ФИО - отправителя), с целью нашей безопасности, так как продажа сильнодействующих веществ в РФ запрещена и уголовно наказуема.
Для получения вернувшийся посылки необходим паспорт, а так как мы используем вымышленные имена у нас нет и не может быть паспорта, а соответственно мы и не получим посылку назад!
Если при оформлении заказа вы ошибочно указали неверные реквизиты, ФИО или индекс, и мы выслали посылку по этим реквизитам, и посылку вам не отдают или она пришла по ошибочно указанному адресу или индексу, мы не сможем вернуть или переслать посылку, а также мы не вернем вам деньги, так как физически не можем проверять указанные вами реквизиты. Можно считать посылку утерянной по вине клиента. Будьте внимательны!
Если у вас нет чека об оплате, то мы оставляем за собой право не высылать заказ, т. к. Вы не можете подтвердить произведенную оплату. Естественно, у нас нет цели забрать Ваши деньги и не выслать заказ лишь только потому, что Вы не взяли чек или потому что в терминале закончилась бумага и Вы не смогли получить чек. В случаях, если у вас нет чека, напишите на нашу почту следующие данные:
- дата оплаты;
- время оплаты, часовой пояс Москвы;
- куда была произведена оплата, кошелек или карта, номер карты или кошелька;
В случаях, если деньги не приходили и у вас нет чека и вы не помните куда вы переводили, тогда мы будем считать, что вы мошенник и пытаетесь получить от нас посылку обманным путем. Оплачивая заказ вы соглашаетесь с условиями работы нашего магазина.
8. Как правильно питаться на курсе стероидов?
На этот вопрос мы создали специальную страницу с рекомендациями и схемами. Читаем ЗДЕСЬ.
